12月7日，重輪集團在“交運平湖”輪上召開了四季度暨2023年度客運工作會。會議由集團黨委書記、董事長苗浩野主持，黨委副書記、總經理陳利，黨委委員、副總經理蔣樹英，重輪集團相關部室、各客運單位和旅行社參加了會議。

會上，各客運單位和旅行社圍繞2023年的經營情況、取得的成績、面臨的問題以及2024年的工作舉措進行了交流發言。客運部總結報告了整個客運板塊的年度經營情況和重點任務完成進度，擬定了2024年客運板塊重點工作任務。各部室結合管理職能，對客運工作提出了針對性的建議和意見。

黨委委員、副總經理蔣樹英要求各客運單位順勢而為，借力發展，精準把握好當地城市發展紅利，策劃項目打造產品。要持續學習借鑒兄弟單位好的做法，優化營銷策略。要抓住旅游市場熱點，提升各航線產品服務質量。

黨委副書記、總經理陳利分析了2024年宏觀旅游環境和市場趨勢，要求各客運單位抓好市場營銷保持營收增長，抓好優質項目發展擴大市場規模，抓好產品服務創新樹立企業品牌，抓好重點工作突破解決經營上的痛點難點，抓好生產安全和資金安全嚴控投資風險，抓好管理健全內控管理制度，要以上市公司標準來規范企業管理。

黨委書記、董事長苗浩野對客運板塊2023年工作成績表示肯定，指出了各客運單位的工作亮點和存在的問題。并用“四個加快”為2024年客運工作指明方向：一是要加快水上旅游服務體系建設，提升拳頭產品服務質量，提升游客體驗感。二是要加快水上基礎項目建設，落實重點項目布局，搶占重要碼頭航線資源，擴大客運板塊總體規模。三是要加快營銷網絡建設，各單位要因地制宜，用“一企一策”思路與線上代運營公司開展合作，強化新媒體渠道營銷，提高旅游產品文化內涵。四是要加快水上客運品牌建設，集中打造企業服務品牌。最后，苗浩野董事長還特別強調了兩家旅行社要提高集團內部資源整合力度，明年要各自推出一條融合兄弟單位資源的旅游產品。要利用集團資源優勢，深化業務協作和資源互補，做好三峽游和旅游團隊組接團服務，持續提升旅行社業務能力和經營業績。