3月22日，重輪集團召開了2021年客運工作經營會。集團黨委副書記、總經理苗浩野，集團客運部以及各客運單位負責人及相關人員參會。

會上，各客運單位對2020年生產經營情況和下一步工作措施進行了交流發言，客運部對重輪集團2021年客運重點工作任務作了布置分解。

就2021年客運工作，苗總強調：一是在疫情防控常態化下，挑戰與機遇并存，各客運單位要統一認識，充分發揮各自特色和優勢，整合資源，抱團發展，全力推進水上客運融合發展。二是各客運單位要在集團的“十四五”規劃框架下，認真編制各單位“十四五”規劃，力爭將規劃內容納入當地政府的統一規劃中，并加快推進“十四五”規劃的落實落地。三是要做實做細，全力確保2021年重點項目和工作任務的落實。四是要做優做強，全力提升管理服務能力，進一步建立和健全客運管理制度和管控流程，精準實施“一航線一策略”，挖掘新的經濟增長點。五是要通過交流合作構建游船服務流程標準化、規范化管理體系，提升游船服務專業化水平，全力打造集團水上客運品牌。六是要繼續抓好常態化疫情防控，細化防控措施，嚴防死守，確保全司范圍內不出現疫情。七是要狠抓安全生產，堅決杜絕較大及以上生產安全責任事故的發生，有效防止和減少生產安全事故及險情的發生。